Cam Kết af99
Bảo Vệ Người Chơi Việt Nam

Chơi Có
Trách Nhiệm
Cùng af99

Giải trí là để tận hưởng – không phải để gánh nặng. af99 đặt sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi lên trên hết, với bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện và đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng.

18+

Chỉ dành cho người
từ đủ 18 tuổi trở lên

18+

CẢNH BÁO: Nền tảng af99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn.

Kiểm Soát Hoàn Toàn Hành Vi Chơi Của Bạn

af99 cung cấp sáu công cụ tự kiểm soát mạnh mẽ, có thể kích hoạt ngay trong tài khoản hoặc thông qua đội hỗ trợ 24/7. Không phán xét – chỉ hỗ trợ.

Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, hệ thống af99 tự động từ chối giao dịch nạp vượt mức cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm khóa chức năng cược trong phần thời gian còn lại của chu kỳ.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Nhận nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Bạn cũng có thể đặt giới hạn thời gian tổng mỗi ngày – vượt quá sẽ tự động đăng xuất.

Tạm Dừng Tài Khoản

Tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay đặt cược. Có thể kích hoạt ngay lập tức qua hỗ trợ.

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Yêu cầu đóng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. af99 cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ và không chấp nhận yêu cầu mở lại trước hạn.

Xem Lịch Sử & Thống Kê

Tra cứu toàn bộ lịch sử cược, số tiền đã nạp, đã thắng/thua trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Nhận biết sớm xu hướng hành vi cần điều chỉnh.

Cách kích hoạt công cụ kiểm soát: Tất cả công cụ trên đều có thể kích hoạt qua ba kênh:

  • Trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm sau khi đăng nhập af99.
  • Liên hệ Live Chat 24/7 trên trang af99.lat – nhân viên hỗ trợ sẽ thiết lập trong vòng 5 phút.
  • Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu công cụ kiểm soát" kèm mô tả.

Giải Trí Lành Mạnh – Không Phải Gánh Nặng Tài Chính

Tại af99, chúng tôi tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến có thể là trải nghiệm vui vẻ, kích thích và hoàn toàn lành mạnh – nếu được tiếp cận đúng cách. Hàng trăm nghìn người Việt Nam thưởng thức bóng đá, bóng bàn, đá gà hay casino mỗi ngày mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Nhưng chúng tôi cũng thừa nhận rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và nghiện có thể mờ nhạt dần theo thời gian mà không hay biết.

Đó là lý do af99 không bao giờ khuyến khích người chơi cá cược vượt khả năng tài chính, không bao giờ quảng cáo cá cược như một cách kiếm tiền hay giải quyết nợ nần, và không bao giờ gửi tiếp thị đến tài khoản đã kích hoạt tự loại trừ. Đây không chỉ là quy định – đây là giá trị cốt lõi của chúng tôi.

Cờ Bạc Có Vấn Đề Là Gì?

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là khi hành vi cá cược bắt đầu gây ra tác động tiêu cực đến cuộc sống của bạn: căng thẳng tài chính, mâu thuẫn gia đình, suy giảm hiệu suất công việc, hoặc cảm giác không thể kiểm soát việc chơi dù muốn dừng. Đây là một vấn đề sức khỏe thực sự – không phải sự yếu đuối hay thiếu ý chí.

Theo nhiều nghiên cứu, khoảng 1–3% người tham gia cá cược có thể phát triển mức độ nghiện ảnh hưởng đến cuộc sống. Nhận diện sớm và can thiệp kịp thời là chìa khóa để thoát ra và phục hồi hoàn toàn.

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh Tại af99

Trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi, hãy tự nhắc nhở bản thân những nguyên tắc sau:

  • Chỉ chơi bằng tiền dư sau khi đã lo xong mọi chi phí thiết yếu (ăn uống, nhà ở, học phí, hóa đơn).
  • Đặt ngân sách tối đa trước khi bắt đầu và dừng lại ngay khi đã hết ngân sách đó – dù đang thắng hay thua.
  • Không chơi để "gỡ lại" số tiền đã thua. Đây là bẫy phổ biến nhất dẫn đến thua lỗ nghiêm trọng.
  • Đặt giới hạn thời gian – không chơi quá 2 giờ liên tục, nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ.
  • Không chơi khi đang buồn bã, căng thẳng, say rượu hoặc trong trạng thái cảm xúc không ổn định.
  • Cờ bạc là giải trí, không phải nghề nghiệp. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng lâu dài.

Bảo Vệ Người Thân Trong Gia Đình

Nếu bạn lo ngại một thành viên trong gia đình đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tiếp cận với thái độ quan tâm và không phán xét. Chia sẻ mối lo ngại cụ thể, lắng nghe họ và khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Nếu bạn nghi ngờ người thân đang sử dụng tài khoản af99 của bạn, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ af99 để khóa tài khoản và bảo vệ số dư.

Tự Kiểm Tra: Bạn Có Đang Chơi Lành Mạnh?

Hãy thành thật với bản thân khi đọc từng câu dưới đây:

Tôi thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi không đang chơi.

Tôi cần tăng mức cược để cảm thấy hứng thú như trước.

Tôi đã nhiều lần cố gắng dừng lại nhưng không thành công.

Tôi cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi.

Tôi đã phải vay tiền hoặc bán đồ để có tiền chơi.

Gia đình hoặc bạn bè đã lo lắng và khuyên tôi dừng chơi.

Tôi tiếp tục chơi dù biết điều đó gây hại cho tài chính và gia đình.

Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, hãy cân nhắc kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ ngay với đội hỗ trợ af99. Bạn không đơn độc và hoàn toàn có thể nhận được sự giúp đỡ.

Liên Hệ Hỗ Trợ af99

Live Chat
Trực tiếp tại af99.lat – phản hồi trong 2–5 phút, 24/7
Email Hỗ Trợ
Zalo & Telegram
Liên hệ qua trang af99.lat để lấy thông tin kênh
Thời Gian Hoạt Động
24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả lễ Tết

Quy Trình Tự Loại Trừ Tại af99

Tự loại trừ là quyết định chủ động và can đảm nhất một người chơi có thể thực hiện khi cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. af99 tôn trọng và hỗ trợ quyết định này với quy trình nhanh chóng, kín đáo và không có áp lực ngược lại.

Cam kết của af99 khi tự loại trừ:

  • Khóa tài khoản trong vòng tối đa 24 giờ kể từ yêu cầu.
  • Xóa khỏi danh sách nhận email và thông báo tiếp thị ngay lập tức.
  • Không chấp nhận mở lại tài khoản trước thời hạn tự chọn.
  • Hoàn trả số dư thực còn lại sau khi xác minh danh tính.

Các Bước Thực Hiện Tự Loại Trừ

1
Liên hệ đội hỗ trợ af99

Gửi yêu cầu qua Live Chat (trên af99.lat), email [email protected], hoặc Zalo/Telegram của af99 với nội dung: "Tôi muốn tự loại trừ" kèm thời gian mong muốn (6 tháng / 1 năm / vĩnh viễn).

2
Xác minh danh tính

Nhân viên af99 sẽ xác minh danh tính bằng một số thông tin đăng ký tài khoản để đảm bảo yêu cầu xuất phát từ chủ tài khoản. Quá trình này hoàn toàn bảo mật.

3
Xác nhận và khóa tài khoản

af99 gửi email xác nhận và tiến hành khóa tài khoản trong vòng tối đa 24 giờ. Bạn sẽ không thể đăng nhập hay nhận bất kỳ tiếp thị nào trong thời gian tự loại trừ.

4
Rút số dư còn lại (nếu có)

Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

5
Hỗ trợ trong suốt thời gian loại trừ

Đội hỗ trợ af99 vẫn sẵn sàng hỗ trợ bạn về các câu hỏi tài chính và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ cai nghiện nếu cần, ngay cả khi tài khoản đã bị khóa.

af99 Cam Kết Gì Với Người Chơi?

Những cam kết này không phải khẩu hiệu truyền thông – chúng được thực thi bởi hệ thống kỹ thuật, đào tạo nhân viên và chính sách nội bộ nghiêm ngặt của af99.

Xác Minh 18+

af99 xác minh độ tuổi của tất cả người đăng ký và có hệ thống phát hiện gian lận tuổi tác. Tài khoản dưới 18 tuổi bị khóa vĩnh viễn ngay khi phát hiện.

Không Tiếp Thị Quá Mức

af99 không gửi thông báo khuyến khích người dùng đang trong thời kỳ tự loại trừ hoặc có hồ sơ chơi nhiều bất thường quay lại nạp tiền và chơi ngay.

Đào Tạo Nhân Viên

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ af99 được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và phản ứng phù hợp, kín đáo, không phán xét và hướng đến hỗ trợ thực chất.

Theo Dõi Hành Vi

Hệ thống af99 giám sát các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp thông tin hỗ trợ.

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề Cần Chú Ý

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển từ từ. Nhận biết sớm các dấu hiệu sau có thể giúp bạn hoặc người thân hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn:

Dấu hiệu tài chính:

  • Chi tiêu cho cá cược nhiều hơn kế hoạch ban đầu.
  • Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc rút tiền tiết kiệm để chơi.
  • Giấu giếm các giao dịch tài chính liên quan đến cá cược với gia đình.
  • Luôn nghĩ đến việc "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách chơi thêm.

Dấu hiệu tâm lý & xã hội:

  • Bỏ qua các trách nhiệm gia đình, công việc, học tập vì cá cược.
  • Thay đổi tâm trạng đột ngột liên quan đến kết quả thắng/thua.
  • Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ nhưng vẫn không dừng được.
  • Mất ngủ, lo âu, trầm cảm liên quan đến cờ bạc.

Tìm Kiếm Sự Giúp Đỡ Chuyên Nghiệp

af99 không chỉ là một nền tảng cá cược – chúng tôi là một cộng đồng có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ vượt qua vấn đề cờ bạc, đây là những nguồn lực có thể giúp ích:

Hỗ Trợ Trực Tiếp Từ af99:
Đội hỗ trợ tiếng Việt của af99 được đào tạo lắng nghe và hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Liên hệ bất kỳ lúc nào qua Live Chat tại af99.lat – hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Tư Vấn Tâm Lý Chuyên Nghiệp:
Nhiều bệnh viện tâm thần và trung tâm sức khỏe tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện, bao gồm cả nghiện cờ bạc. Hãy liên hệ cơ sở y tế gần nhất để được tư vấn.

Hỗ Trợ Gia Đình & Cộng Đồng:
Nếu bạn là người thân của người có vấn đề cờ bạc, hãy tìm đến các nhóm hỗ trợ gia đình và chuyên gia tư vấn tâm lý. Việc hiểu đúng về cờ bạc có vấn đề sẽ giúp bạn hỗ trợ người thân hiệu quả hơn mà không gây thêm tổn thương.

Lưu ý quan trọng: Phục hồi hoàn toàn khỏi nghiện cờ bạc là điều hoàn toàn có thể đạt được với sự hỗ trợ đúng đắn. Bước đầu tiên – thừa nhận vấn đề và tìm kiếm giúp đỡ – luôn là bước khó nhất và cũng quan trọng nhất.

Cùng af99 Xây Dựng Văn Hóa Giải Trí Lành Mạnh

af99 tự hào là nền tảng đặt sức khỏe người chơi lên trên hết. Tham gia cộng đồng hơn 500.000 thành viên chơi có trách nhiệm mỗi ngày.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi | Chơi Có Trách Nhiệm